心理测试：谈判技巧测验

尽管我们可能不知道，但我们不断遇到谈判局势。我们与朋友和家人就晚餐吃什么，看哪部电影以及在周末干什么达成妥协。如果您购买了汽车或其他任何大宗商品，那么您很有可能会讨价还价。能够进行有效谈判是一项很好的技能，特别是在涉及到商业世界时。评估您的谈判技巧，并确定您是否有与这项测试达成交易的诀窍。

该测试由三种类型的问题组成：方案和自我评估。对于每种情况，请根据您在类似情况下的表现如何回答。对于自我评估问题，请说明给定陈述对您的适用程度。为了获得最准确的结果，请尽可能诚实地回答每个问题。

总是 经常 有时 很少 绝不

1、我能够解决问题，而不会失去对情绪的控制。

2、在一个论点中，我可以从另一个人的角度看事情。

3、如果我不同意他/她的发言，我会在中途打断发言，以发表自己的看法。

4、我用恐吓来得到我想要的东西。

5、我倾向于只遵循其他人的想法，而不是陈述自己的愿望。

6、当我承受压力时，我可以让自己平静下来。

7、我会曲解别人怎么说。

8、我很难控制自己的冲动。

9、我表现得很自信。

10、当我生气或沮丧时，我保持冷静。

11、我对别人说“不”感到很不自在。

12、当有人与我交谈时，我会全神贯注。

13、在听演讲者，我会与他进行眼神交流。

就像我一样 很像我 有点像我 有点像我 一点都不像我

14、我在承受压力的情况下很难正常工作。

15、当小事情出错时，我会感到沮丧。

16、与某人交谈时，我把自己放在他/她的位置上考虑。

17、我倾向于去假设一个人是最厚黑的。

18、在准备谈判时，我会尝试从外部来源获得尽可能多的反馈/建议。

19、不管我内在的感觉如何，我都可以轻松调整自己的肢体语言以隐藏自己的情绪。

20、在尝试解决问题时，我倾向于坚持过去使用的解决方案，即使它们并非总是可行。

21、即使别人完成任务的方式更快或更有效，我还是更喜欢坚持自己的方法。

22、我倾向于为每个客户使用相同的协商风格，即使这种协商风格并不总是有效的。

23、通常，当我在某件事上失败时，我会感到沮丧。

24、遇到问题时，我尝试从不同角度看待它，以便提出最佳解决方案。

25、我认为凡事应该是“现学现用”。

26、我是一个外向的人。

27、当情况需要当场更改计划或策略时，我会感到徘徊，且有点难过。

28、我可以轻松地与人建立良好的融洽关系。

29、我是一个非常有耐心的人。

完全正确 大多是真的 正确或错误 大多是假的 完全错误

30、我擅长弄清别人的感受。

31、我是一个有能力战胜困难的人。

32、当我迷路时，这让我感到沮丧。

33、在做出决定时，我会尝试考虑所有观点。

34、我非常善于控制自己的情绪。

35、我可以告诉别人什么时候感到紧张或不安，即使他们说了别的话。

36、发生冲突时，我能游刃有余的处理。

37、我觉得人们会利用我。

38、我知道该说些什么来激发人们的信任。

39、我倾向于从别人“肯定为我好”的角度来人设他。

40、我通常可以预测一个人对我所说或所做的事情会如何反应。

41、如果情况需要，即使是假装，我也可以显得镇定。

42、在需要时，我知道如何从各个领域的人们那里获取信息。

43、我仔细考虑了与我自己的观点不同的其他观点。

44、我会继续迎合别人，直到我找到自己的思路和想法。

非常同意 同意 有些同意或不同意 不同意 强烈反对

45、我最擅长进行对话。

46、引导或操纵他人取得成功，我认为我是能有把握做到的。

47、当别人不同意我的意见时，我很难表达自己的意见。

48、对我而言，最重要的是获得一笔交易中想要的东西-其他都无关紧要。

49、我轻松地引导别人跟随我的思路去走。

50、我能够建立有用的业务联系。

51、压力促使我更加努力地工作。

52、我相信我的直觉。

53、对我来说，将想法卖给他人很容易。

54、看到问题共同点的方式有很多。

55、我愿意为自己的路做些肮脏的事情。

56、调整人物的性格是：

我很擅长的事情。

我相当擅长的事情。

我有些擅长的东西。

我不太擅长的事情。

我一点都不擅长的事情。

57、当某人的意见与我的意见有很大不同，并且我怀疑他/她的论点是否正确时，我通常会：

听到他/她的声音-在作出判断之前，我再听的过程中会。

听他/她的话，但偶尔会打扰到他的论点。

听，但立即让他/她的意见值得怀疑。

直接打断他的话语，同时结束他的观点。

58、当有意见分歧时，我通常：

将我的声音降低成很低的耳语。

明显提高我的声音水平。

稍微提高我的声音。

保持正常的语音水平。

59、僵局或冷场是指：

拒绝妥协的对手。

签署后不可谈判的合同（即您“陷入僵局”到合同中）。

无法达成协议。

60、优惠条件会考虑到：

您愿意为了满足对方而放弃的东西。

谈判合同中的一项规定，可防止另一方退出交易。

您不愿放弃的东西（即您认为不可谈判的问题）。

61、在谈判过程中，当事一方陈述其“利益”时，这涉及：

是在指出他们认为：如果对方延误交易时间就应支付相应的罚金。

是在指出对方：确定想要和需要的内容以及原因。

指出对方想要和需要的东西，但不说明原因。

63、当您在协商过程中采取“表决”时，这是：

指出对方需要和需要的内容以及原因。

向对方表明您希望使用调解员。

指出对方需要和需要的内容，但不说明原因。

64、“最佳替代方案”代表：

谈判评估工具和谈判管理

谈判协议的最佳选择

谈判学徒的易货贸易技巧

65、准备您的“应急方案”涉及：

确定在“讨价还价”阶段将使用哪种类型的谈判技术和工具。

表明您想成为僵局的人。

确定您无法达成协议的最佳选择。

66、建立ZOPA（可能达成协议的区域）时，您在决定什么？

您愿意接受的价格和您不愿意的价格之间的界限。

最终合同或交易将在何时何地签订。

如果未达成可能的协议，何时实施您的备用方案。

67、谈判的基本规则之一是说明您的MPP（最大合理位置）。在这种情况下，您有效地在做什么？

要求对方提供超出您预期的收益。

询问对方他们的谈判立场是什么。

向对方询问他们可能愿意提供的最大优惠。

68、大多数谈判什么时候考虑完成的？

一旦双方同意他们所讨论的要点。

一旦双方握手。

一旦押金被放下。

双方一旦签署协议。

一旦所有的钱都付清了。

69、您是零售商店的主管，并且正在与工会谈判员工合同。他们首先指出当前的条件是不可接受的，并且如果不进行更改，他们可能会出现罢工。您会如何回应？

我会称他们为虚张声势，为罢工做准备。

我要请他们列出什么是不可接受的，并否定每一点，然后等他们让步。

我从一开始就同意尽可能多的让步，以避免罢工。

我想让他们知道，威胁不仅会适得其反，而且发起残酷的罢工可能会对其成员的生活产生负面影响。

我将要求他们列出要求和理由，并试图找出其中哪些是底线问题，以及他们愿意就哪些问题做出让步。

70、您是数家小型公司的计算机配件的供应商。您最大的买家之一，上周刚下了15台新打印机的订单，给您打电话并解释说，由于某些财务困难，他们将需要稍微修改其付款协议。他们将3周内时间才能拿到周转资金，而不是像以前的谈判中所说的在月底付款给您。尽管您可以与许多其他客户开展业务，但是这个特定的买家是您的老顾客，并且确实会带来可观的利润。您会如何回应？

建议召开会议，讨论灵活的付款方式-至少要等到他们的生意再次恢复正常为止。

告诉他们延长期限是不可能的，并坚持要求他们按时付款，否则将无限期暂停订单的交付。

同意延长他们的付款期限，但是请问是2周而不是3周，因为您也要自己支付费用。

同意他们的方案。

71、您最近被一家公司聘为产品经理。该公司与产品供应商有固定的关系。您的客户非常喜欢他们提供的产品，并且您的销售量增长了。当然您还有其他供应商可以选择，但事实证明这家是最可靠的供应商。当您在他们那里定期采购产品时（就是没有达到量），系统将通知您他们将价格提高了5％。对此您的答复是什么？

“这太荒谬了；如果您提高价格，我将去找另一个供应商。”

“把它提高2％就可以达成协议。”

“我还希望价格降低5％。”

“如果我购买更大数量的产品，您愿意提供什么折扣？”

“很好，我同意。”

“价格不变，否则我将告诉同事不要向您购买。”

72、（参考上述情况）：您发现供应商向您收取的费用比制造该零件的其他公司高10％，而他仍要求增加5％。您如何处理这种情况？

我通知供应商我知道了你们的利润，并坚持要收取合理利润的价格。

我通知他我已更换供应商，因为他一直对我的公司收费过高。

我在不通知供应商的情况下更换了供应商。（在意识到自己失去了我这个买家之后，他可能会回来。）

我安排与供应商开会，以审查其定价结构并解决定价问题。

我无奈地同意并告诉他，我对增加的幅度不满意。